如欲選購2022年推薦的怡心牌第四代電熱水器,怎麼確認適合的型號?
自動篩選了合適型號之外,再來要如何場勘、下單含安裝的產品服務?
由於熱水器畢竟算大型電器用品,因此選擇上還是有很多需要留心的
那接著就要來解說怡心牌電熱水器的購買流程SOP以及熱水器配送方式
預估使用量
每個家庭依照使用習慣、環境因素等影響,對熱水的需求都不一樣
所以挑選前必須可以回答以下五大問題:
- 裝設位置是否有220V/30A電源?
- 安裝地點距離浴室大約多遠(公尺)?
- 淋浴或是有浴缸泡澡需求?
- 浴室總共間數? 是否會同時使用?
- 沐浴大約多久時間、是否會接續洗?
挑選適合型號
隨著AI科技的發展成熟,自動化篩選型號也成為快速協助的工具
可至怡心牌官網上方點選「專家幫你挑」欄位,進入自動挑選程序
最後呈現的篩選結果,即是符合需求的熱水器產品
如果對多項結果有疑慮,可加入怡心牌官方LINE帳號ID: @esing
系統自動化,同樣可選擇智能機器人輔助篩選回覆,非常方便
或是在對話中輸入想諮詢的問題,讓線上真人客服協助處理
小提醒
篩選系統針對是否有浴缸僅有二分法(有或無),如果有浴缸泡澡需求
建議計算浴缸容積大小並告知客服,才能更精準地選擇適合型號
浴缸容積計算公式:長*寬*高/100 *0.7(七分滿)
確認安裝環境
確定了熱水器型號,再來要考慮現場的空間大小以及安裝條件
如果是新屋,建商預留裝熱水器的地方會有冷熱水管及電源線出口
並在總電箱配置一電熱水器專用的獨立開關,標示電爐/電熱水器
拍下至少兩張現場照片,上傳至怡心牌官網LINE供客服評估:
1. 電源開關的照片[在開關箱中具體拍到標示熱水器開關的畫面]
2. 欲安裝位置的照片[含5.5mm2電源線出口、冷熱水管的畫面],測量並在圖片上標註空間的深/寬/高
電源開關範例圖
安裝位置範例圖
經由線上客服評估通過符合安裝條件之後,就可以做下單購買的動作!
而透過官網訂購,還可以註冊登錄、延長電熱管及內桶的保固多1年
購買含安裝教學
怡心牌總公司官網及各大電商平台通路(PChome、Yahoo、蝦皮購物)
不定時舉辦優惠折扣活動,支持多元化的付款方式(轉帳、刷卡、LINE Pay...)
有些平台甚至支援分期付款零利率,熱水洗得舒適且更無負擔!
小提醒
若需要「含安裝」之服務,系統預設選項為空機,下單時務必注意
官網、蝦皮需切換至含安裝選項;Yahoo、PChome需於加購區加購安裝費
若有其他加購品(如EL-4型號以上之落地腳架、無電梯之機器樓層搬運費)
也需一併於加購區/購物車添購,若超出標準安裝之費用於現場報價收現
配送方式
當怡心牌網銷後台接收到已付款訂單,將會盡快聯繫客人出貨事宜
如果安裝地點方便收貨,會先由總公司出貨,以新竹物流配送貨件
配送約1~2個工作天,當客人確認收貨並簽收後,再告知怡心牌客服
客服端會再向上通報相關單位,請當地技師致電客戶聯繫到府安裝時間
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